مركز المساعدة

كيف نقدر نساعدك؟

تعلّم كيف تنضم كبائع أو مشتري، وتنشر عرض بيع أو طلب شراء، وتربط متجرك خطوة بخطوة.

جديد على شوب لس؟ ابدأ من هنا

حساب واحد للبيع والشراء. يمكنك ربط متجرك به أيضًا.

افتح حسابك

كيف أنضم كمشتري؟

تبحث عن سيارة؟ جرّب البحث من الصفحة الرئيسية دون تسجيل، ثم انشر طلبك لتصلك عروض جديدة.

  1. اكتب وصف السيارة في الصفحة الرئيسية واضغط «اعرض العروض المناسبة». هذه تجربة بحث ولا تنشر طلبًا.
  2. اضغط «إضافة كطلب شراء»، وأدخل بريدك ثم رمز التحقق. سيُحفظ وصفك وفلاتر البحث للمراجعة.
  3. راجع المواصفات والميزانية والمدينة قبل نشر الطلب، خصوصًا الحقول المستخرجة من وصفك.
  4. بعد النشر، تابع طلبك والعروض التي تصلك من البائعين وقارن التفاصيل قبل قبول العرض المناسب.
أضف طلب شراء

كيف أنضم كبائع؟

لديك سيارة للبيع؟ يمكنك نشر عرض بيع من حسابك، ولا تحتاج إلى متجر.

  1. أدخل بريدك الإلكتروني ثم رمز التحقق للدخول أو إنشاء حسابك. يمكنك أيضًا الدخول بكلمة المرور.
  2. افتح صفحة إضافة عرض بيع، واكتب بيانات السيارة ومواصفاتها والسعر والصور.
  3. راجع التفاصيل قبل النشر حتى تكون واضحة للمشتري، ثم انشر عرض البيع.
  4. يمكنك أيضًا فتح طلب شراء مناسب لسيارتك والضغط على تقديم عرض، ثم إرسال السعر والرسالة للمشتري.
أضف عرض بيع

كيف أربط متجري؟

جهّز رابط ملف متجرك العام في حراج، وتأكد من قدرتك على تعديل وصفه لإثبات الملكية.

  1. سجّل الدخول بحسابك المعتاد، ثم افتح صفحة المتجر واختر حراج.
  2. اكتب اسم المتجر ورابط ملف حراج، ثم اضغط «اختبر الرابط والإعلانات».
  3. بعد نجاح الفحص، اضغط «اربط المتجر وابدأ المزامنة» للانتقال إلى إثبات الملكية.
  4. انسخ رمز التحقق الظاهر في شوب لس، وضعه مؤقتًا في وصف ملفك العام في حراج واحفظ التعديل.
  5. ارجع إلى شوب لس واضغط «تأكد وفعّل المزامنة»، ثم تابع حالة الربط والمخزون من صفحة المتجر.

لم يظهر الرمز؟ تأكد من حفظ وصف الملف في حراج ثم جرّب التحقق مرة ثانية. لا تحتاج إلى مشاركة كلمة مرور حراج.

اربط متجرك

عرض بيع: عندي سيارة أبيعها. طلب شراء: أبحث عن سيارة بمواصفات معينة. تقديم عرض على طلب: أرسل للمشتري سيارة وسعرًا يناسبان طلبه.

أسئلة شائعة

كيف أنشر طلب شراء؟

اكتب وصف السيارة أو حدّد مواصفاتها، راجع الحقول المستخرجة، ثم انشر الطلب ليظهر للبائعين.

كيف أقدّم عرضاً؟

افتح طلب المشتري، اضغط تقديم عرض، اختر أحد عروض البيع الخاصة بك إن وجد، ثم أرسل السعر والرسالة.

كيف تعمل المطابقة؟

نقارن الماركة والموديل والميزانية والسنة والمدينة وبقية المواصفات، ونوضح أسباب التطابق والفجوات.

متى تبدأ المحادثة؟

تبدأ المحادثة الخاصة بعد قبول المشتري للعرض، حتى تبقى الرسائل مرتبطة بطلب وصفقة واضحة.

كيف أربط متجر حراج؟

من صفحة المتجر اختر حراج، وأدخل اسم المتجر ورابط ملفه العام واختبر الرابط. بعد الربط ضع رمز إثبات الملكية مؤقتًا في وصف ملفك في حراج، ثم ارجع واضغط «تأكد وفعّل المزامنة».

كيف أبلّغ عن محتوى؟

استخدم زر الإبلاغ في صفحة الطلب أو العرض أو الملف العام، واختر السبب مع ملاحظة مختصرة.

ما لقيت جوابك؟

تواصل معنا على واتساب للمساعدة في التسجيل أو نشر طلب شراء أو عرض بيع أو ربط متجرك.